Politica de rambursare

Produsele achiziționate de pe site-ul www.cinebooks.ro se se pot returna fără a preciza motivul, în termen de 14 zile.

1.Procesul de Retur

Contactați echipa noastră de asistență pentru a iniția procesul de retur. Puteți face acest lucru prin e-mail la info@cinebooks.ro sau prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru.

Produsele trebuie returnate în aceeași condiție în care au fost primite, în ambalajul original și cu toate etichetele intacte.

Curierul nostru va prelua produsele de la adresa specificată de dvs. și le va returna la sediul nostru.

Odată ce primim și verificăm produsele returnate, vom iniția procesul de rambursare.

2.Rambursarea

Rambursarea sumei achitate, inclusiv a taxelor de transport, se va efectua în termen de maximimum 14 zile de la primirea și verificarea produselor returnate.

Rambursarea se va face prin prin transfer bancar.